Pinigų grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo tvarką internetinėje parduotuvėje Superduperapranga.lt.

Pirkėjas turi teisę grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

2. Prekių grąžinimo terminas

Prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi per šį terminą informuoti pardavėją el. paštu: info@superduperapranga.lt  .

3. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

  • prekė nėra sugadinta;
  • prekė nebuvo naudota daugiau, nei būtina jos apžiūrai;
  • prekė yra originalios komplektacijos;
  • išsaugotos prekės etiketės, apsauginės priemonės ir, jei įmanoma, originali pakuotė;
  • pateikiamas užsakymo numeris arba pirkimą patvirtinantis dokumentas.

Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nustatoma, kad ji buvo naudota netinkamai, sugadinta ar prarado prekinę išvaizdą ne dėl būtinos apžiūros.

4. Prekių grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi:

  1. Susisiekti su pardavėju el. paštu info@superduperapranga.lt ir nurodyti:
    • vardą, pavardę;
    • užsakymo numerį;
    • grąžinamą prekę;
    • grąžinimo priežastį.
  2. Gavęs patvirtinimą, išsiųsti prekę adresu: 16 Pramonės prospektas, 51186 Kaunas, Lietuva.
  3. Tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu.

5. Pinigų grąžinimas

Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai pirkėjui grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.

Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, pristatymo mokestis gali būti negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška arba pristatyta neteisinga prekė.

6. Prekių siuntimo išlaidos

Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

  • prekė yra nekokybiška;
  • buvo pristatyta ne ta prekė;
  • prekė buvo pažeista pristatymo metu dėl pardavėjo kaltės.

7. Nekokybiškos arba pažeistos prekės

Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, jis turi kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, informuoti pardavėją el. paštu info@superduperapranga.lt ir, jei įmanoma, pateikti prekės nuotraukas.

Tokiu atveju pirkėjui gali būti pasiūlyta:

  • pakeisti prekę į tinkamą;
  • pašalinti trūkumus;
  • grąžinti sumokėtus pinigus.

8. Prekės, kurios gali būti negrąžinamos

Tam tikros prekės gali būti negrąžinamos, jei tai numato galiojantys teisės aktai arba dėl jų pobūdžio jos netinka grąžinimui, pavyzdžiui:

  • individualiai pagal pirkėjo užsakymą pagamintos prekės;
  • greitai gendančios prekės;
  • higienos ar sveikatos apsaugos prekės, jei jų pakuotė buvo atidaryta;
  • kitos prekės, kurių grąžinimas ribojamas pagal teisės aktus.